1. OGGETTO E GENERALITÀ
Le presenti Condizioni di Utilizzo (da qui in avanti, le “Condizioni”), insieme ad altre condizioni particolari che possano stabilirsi, hanno come oggetto il sito Web postersantiago.com (da qui in avanti, il “Sito Web”), così come le condizioni di acquisto degli articoli attraverso lo stesso.
Gli articoli presenti sul Sito Web sono venduti da:
Tipografia Commerciale s.r.l.
Via Emilia 10, 10078 Venaria Reale (TO) – Italia
L’utilizzo dei servizi del Sito Web, così come l’acquisto di qualsiasi degli articoli offerti, presuppone l’accettazione da parte del Cliente o Utente, senza riserve di alcun tipo, di tutte e ciascuna delle presenti Condizioni. L’utilizzo dei servizi comporta che i dati dell’Utente entrino a far parte degli archivi di Tipografia Commerciale, e il loro trattamento sarà conforme a quanto previsto dalla Privacy Policy, che l’Utente dichiara espressamente di conoscere e accettare.
Tipografia Commerciale fornisce informazioni sugli articoli e offre la possibilità del loro acquisto attraverso il Sito Web. Coloro che vogliano acquistare i prodotti dovranno seguire i passaggi che Tipografia Commerciale indicherà attraverso il Sito Web.
Le presenti Condizioni, insieme alla Privacy Policy del Sito Web sono le uniche condizioni applicabili durante l’utilizzo del Sito Web e degli acquisti degli articoli attraverso lo stesso e sostituiscono qualsiasi altra condizione. Di conseguenza l’Utente che accede al Sito Web e che realizza l’acquisto di articoli attraverso il Sito Web, accetta di sottostare e resta vincolato dalle Condizioni e dalla Privacy Policy così come sono redatti nel momento in cui si accede al Sito Web.
2. INFORMAZIONI SUGLI ARTICOLI
Le fotografie, le rappresentazioni grafiche o iconografiche, i video relativi agli articoli in vendita sul sito web, così come i nomi commerciali, i brand o i segni distintivi di qualsiasi tipo contenuti nel Sito Web hanno l’obiettivo di apportare maggiori informazioni possibili. Tuttavia l’Utente deve tenere presente che essi hanno scopo orientativo e, di conseguenza, mancano di carattere esaustivo. Tipografia Commerciale si riserva il diritto di selezionare, in ogni momento, i prodotti offerti agli Utenti attraverso il Sito Web. In questo modo Tipografia Commerciale potrà in qualsiasi momento aggiungere nuovi prodotti a quelli già presenti nel Sito Web. È da intendersi che, salvo diversa disposizione, tali nuovi prodotti saranno regolati da quanto indicato nelle Condizioni in vigore in quel momento.
Allo stesso modo Tipografia Commerciale si riserva il diritto di interrompere l’accesso, in qualsiasi momento e senza preavviso, a qualsiasi prodotto tra quelli offerti nel Sito Web.
Nel caso in cui, per circostanze di forza maggiore, un articolo non sia più disponibile dopo aver realizzato l’acquisto, Tipografia Commerciale informerà l’Utente via mail dell’annullamento totale o, nel caso, parziale, dell’ordine. L’annullamento parziale dell’ordine non dà diritto all’annullamento della totalità dell’ordine, senza pregiudicare l’esercizio del diritto di cessazione che spetta all’Utente in conformità con quanto stabilito nelle presenti Condizioni.
3. SISTEMA DI ACQUISTO
Per procedere all’acquisto dell’articolo l’Utente, che dovrà essere maggiore di diciotto (18) anni, dovrà selezionare l’articolo che desidera comprare e aggiungerlo al Carrello. Una volta ultimata la selezione degli articoli oggetto dell’acquisto, l’Utente dovrà cliccare sul bottone “Concludi Ordine”. Successivamente verranno indicati gli articoli selezionati per il suo acquisto e l’Utente dovrà selezionare una delle opzioni disponibili per la spedizione degli articoli all’indirizzo indicato e il metodo di pagamento degli stessi. Infine l’Utente dovrà cliccare sul bottone “Continua su PayPal”.
I dati forniti a Tipografia Commerciale attraverso il corrispettivo formulario sono elementi di identificazione e abilitazione per accedere e realizzare gli acquisti e hanno carattere personale e intrasferibile.
4. TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni nazionali possono richiedere a seconda della zona approssimativamente da 1 a 5 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento da parte dell’Utente. Per quanto riguarda le spedizioni internazionali, le tempistiche di consegna possono variare da 5 a 15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della compagnia di trasporto indicata. Tipografia Commerciale non sarà responsabile in caso di ritardi nella consegna causati dal corriere.
5. FORME DI PAGAMENTO
La forma di pagamento accettata da Tipografia Commerciale è: PAYPAL/CARTA.
Il Cliente sarà indirizzato alla pagina web di PayPal che utilizzerà la sua forma di pagamento sicuro. Una volta realizzato il processo di pagamento, sarà reindirizzato nuovamente al sito web.
Nella pagina di PayPal si potrà realizzare il pagamento attraverso conto PayPal o con carta di credito. In nessun caso si accettano pagamenti in contrassegno.
PayPal può trattenersi un importo a titolo di cauzione o assicurazione nel momento in cui si cerca di realizzare un acquisto con la carta sulla piattaforma PayPal (di solito pari ad alcuni centesimi o a 1 €). Questo importo sarà rimborsato da PayPal nell’arco di un mese approssimativamente. Il pagamento di questo importo non garantisce che l’acquisto sia stato realizzato.
6. SPESE DI SPEDIZIONE
6.1 SPEDIZIONE GENERALE
– Spedizioni Italia – 8,00 € fino a 3 kg di merce
Oltre il peso specificato massimo di 3 kg verranno addebitati 3 € per ogni Kg. aggiunto al pacco spedito. I pesi degli articoli imballati possono essere verificati su ogni scheda articolo sotto la voce “PESO LORDO” che include il peso netto dell’articolo + il peso dell’imballo ad esso associato.
– Spedizioni Europa – 16,00 € fino a 3 kg di merce
Oltre il peso specificato massimo di 3 kg verranno addebitati 6 € per ogni Kg. aggiunto al pacco spedito. I pesi degli articoli imballati possono essere verificati su ogni scheda articolo sotto la voce “PESO LORDO” che include il peso netto dell’articolo + il peso dell’imballo ad esso associato.
– Spedizioni U.S.A. e Canada – 32,00 € fino a 3 kg di merce
Oltre il peso specificato massimo di 3 kg verranno addebitati 12 € per ogni Kg. aggiunto al pacco spedito. I pesi degli articoli imballati possono essere verificati su ogni scheda articolo sotto la voce “PESO LORDO” che include il peso netto dell’articolo + il peso dell’imballo ad esso associato.
Al momento sono previste spedizioni esclusivamente in Europa, U.S.A. e Canada.
6.2 SPESE DI SPEDIZIONE GRATUITE
Potranno essere attivate spese di spedizione gratuite per alcune zone o importi totali d’ordine in via promozionale a discrezione (modi e tempi) di Tipografia Commerciale.
7. ALTRE CARATTERISTICHE DELL’ACQUISTO
1. Le spedizioni vengono realizzate attraverso corriere.
2. I costi di spedizione comprendono in ogni caso l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ma nessun’altra imposta, tassa, tributo o sovrapprezzo.
3. Per spedizione si intende la consegna dei prodotti al domicilio o alla direzione specificata dall’Utente durante il processo di realizzazione dell’ordine, limitando le zone di consegna a quelle sopraindicate.
4. Tipografia Commerciale consegna gli ordini al corriere in un arco di 48 ore al massimo. Tipografia Commerciale non è responsabile di possibili ritardi nella consegna causati dal corriere.
8. RESTITUZIONI
Se l’Utente ha cambiato idea o non è soddisfatto del proprio acquisto, può restituirlo nell’arco di 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui riceve gli articoli. Per far ciò l’Utente deve notificarlo a Tipografia commerciale per iscritto attraverso l’indirizzo email orders@postersantiago.com indicando i dati necessari per localizzare l’acquisto. Tipografia commerciale, nel momento in cui riceve la comunicazione, comunicherà per posta elettronica la ricezione della stessa, indicando i passaggi successivi da seguire. In tal caso l’Utente dovrà inviare gli articoli in perfetto stato, entro un massimo di 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto gli articoli. In questo caso Tipografia Commerciale rimborserà all’Utente tutti i costi dell’acquisto originale. Il cliente si assumerà però la spesa diretta della restituzione degli articoli.
9. GARANZIA
Tutti gli articoli sono coperti da una garanzia di sei (6) mesi nel caso in cui il danno o il difetto sia imputabile a Tipografia Commerciale. Se l’articolo risulta difettoso sarà Tipografia Commerciale a farsi carico di ritirarlo e cambiarlo con uno corretto, sostenendo i costi legati a tale cambio o restituzione (eccezione fatta per quelle spese aggiuntive derivanti dall’aver scelto una modalità di invio urgente; in questo caso il Cliente si farà carico dei costi extra).
Per poter gestire l’inconveniente l’Utente dovrà notificare per email a orders@postersantiago.com indicando il motivo dell’inconveniente, il numero dell’ordine (imprescindibile per localizzare l’acquisto), la ricevuta dello stesso e delle foto dell’articolo danneggiato o errato affinché si possa valutare la situazione. Per poter esercitare il diritto di garanzia, sarà necessario possedere la prova d’acquisto, la ricevuta o la fattura.
Una volta ricevuta questa informazione Tipografia Commerciale contatterà l’Utente per spiegargli i passaggi da seguire. L’Utente dovrò informare Tipografia Commerciale della mancanza di conformità dell’articolo nell’arco di cinque (5) giorni dal momento in cui nota l’imperfezione.
Nel caso in cui non sia oggettivamente possibile sostituire l’articolo con un altro della stessa categoria, Tipografia Commerciale provvederà a restituire il prezzo dello stesso.
La garanzia non copre:
1. Un utilizzo negligente o violento dell’articolo.
2. I danni derivanti dalla manipolazione o dalla manomissione dell’articolo.
10. TASSE
I prezzi comprendono in ogni caso l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ma nessun’altra imposta, tassa, tributo o sovrapprezzo.
11. PREZZI
Gli articoli verranno venduti al prezzo indicato, essendo in vigore quello indicato al momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.
12. VALIDITÀ
Tipografia Commerciale si riserva il diritto di modificare prezzi, articoli, offerte e altre condizioni commerciali senza preavviso.
13. RINUNCIA
La mancata sollecitazione da parte di Tipografia Commerciale dello stretto rispetto da parte dell’Utente di alcuni degli obblighi assunti dall’Utente in virtù di un contratto o delle presenti Condizioni, o il mancato esercizio da parte di Tipografia Commerciale dei diritti o delle azioni che ci possano corrispondere in virtù di tale contratto o delle Condizioni, non supporrà rinuncia né limitazione alcuna in relazione ai suddetti diritti o azioni né esonererà l’Utente dal rispettare tali obblighi. Nessuna rinuncia da parte di Tipografia Commerciale a un diritto o azione concreta presupporrà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni. Nessuna rinuncia da parte di Tipografia Commerciale a qualcuna delle presenti Condizioni o ai diritti o azioni derivanti da un contratto avrà effetto, a meno che non venga stabilito espressamente che si tratta di una rinuncia e venga formalizzata e comunicata per iscritto all’Utente.
14. MODIFICA DELLE CONDIZIONI
Tipografia Commerciale si riserva il diritto a controllare e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. L’Utente sarà soggetto alla Privacy Policy e alle Condizioni in vigore nel momento in cui utilizza la pagina web o realizza ogni ordine, eccezione fatta nel caso in cui per legge o decisione degli organi governativi Tipografia Commerciale debba realizzare delle modifiche con carattere retroattivo in tali Condizioni. In tal caso i possibili cambiamenti riguarderanno anche gli ordini fatti dall’Utente in precedenza.
15. RECLAMI, COMMENTI, SUGGERIMENTI
Tipografia Commerciale mette a disposizione dell’Utente formulario per i reclami che può essere richiesto scrivendo a orders@postersantiago.com
16. UTILIZZO WEB
L’Utente si impegna a utilizzare questa pagina web esclusivamente per realizzare ricerca o ordini legalmente validi e a non realizzare nessun ordine falso o fraudolento. In caso contrario Tipografia Commerciale sarà autorizzata ad annullarlo e a informare le autorità competenti.
L’Utente non deve realizzare nessun utilizzo vietato di questo sito web. Con ciò si intende, fra le varie cose, l’introduzione intenzionale di virus, troian o di qualsiasi materiale tecnologicamente dannoso.
Tipografia Commerciale non sarà responsabile di qualsiasi danno o perdita che possa subire il vostro computer a seguito delle azioni sopraindicate, o di un utilizzo di questa pagina web o del download di contenuti della stessa o ai quali la stessa reindirizzi.
17. LINK AD ALTRE PAGINE WEB
Il Sito Web contiene link ad altre pagine web, social network e materiali di terzi. Tali link vengono offerti meramente a titolo informativo e Tipografia Commerciale non possiede il controllo sui contenuti di tali pagine web o materiali. Di conseguenza, Tipografia Commerciale non sarà responsabile per i danni o le perdite derivanti dall’utilizzo di questi link o materiali di terzi.
18. RESPONSABILITÀ
Tipografia Commerciale non è responsabile dei ritardi nelle consegne degli ordini e dell’impossibilità di realizzarli nel caso in cui la causa sia imputabile a un fatto di forza maggiore e per questo fuori dal nostro controllo. Tra le varie cause, riteniamo che esista forza maggiore nei seguenti casi, ma senza limitazione: incidenti; scioperi; rivolte, minacce o attacchi terroristici; incendi o esplosioni; cause meteorologiche o disastri naturali come tormenta, inondazione, terremoto, naufragio, epidemia; problemi non imputabili a noi nei mezzi di trasporto o nei sistemi di telecomunicazione. Nella misura del possibile, una volta terminata la causa di impossibilità o ritardo, Tipografia Commerciale farà tutto il possibile per riprendere le proprie attività commerciali e poter rispettare i propri obblighi e le spedizioni.
19. PROTEZIONE DEI DATI
Nel momento in cui acquistate i nostri articoli o visitate la nostra pagina web dal vostro computer, tablet o telefono, potete autorizzarci a utilizzare le vostre informazioni personali. Tutte le informazioni che entreranno in nostro possesso sono confidenziali. Agli effetti della Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale (LOPD), è Tipografia Commerciale l’entità responsabile di raccogliere tali informazioni. Tratteremo i vostri dati secondo quanto stabilito dalla LOPD e da altre leggi applicabili. Ti garantiremo che le informazioni vengono raccolte nel rispetto di tutte le misure di sicurezza necessarie. In caso di dubbi su questa politica o sulla privacy dei vostri dati, potete leggere la Privacy Policy dove incontrerete informazioni più dettagliate. Oppure potete mettervi in contatto con noi scrivendo all’indirizzo di posta elettronica orders@postersantiago.com
20. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti Condizioni sono regolate e vengono interpretate sulla base della legge italiana. Nel caso in cui si verifichi qualsiasi tipo di disaccordo o reclamo tra le parti in relazione al rispetto o al contenuto delle presenti Condizioni, le parti accettano di sottomettere la soluzione del caso ai Giudici e ai Tribunali competenti della Città di Torino.
Ultimo aggiornamento: giugno 2018